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Une employabilité dopée par le développement des capacités relationnelles

Chez Allianz, la formation, notamment dans le domaine de l’audit et du contrôle, est basée sur une double volonté : développer les compétences techniques métiers mais aussi les capacités relationnelles. Un «Savoir-être », comme l’appelle David Krist, Directeur Conformité, Contrôle Permanent et Juridique, qu’il juge tout aussi important et qui peut constituer un véritable tremplin en termes d’employabilité.

Allianz s’est donné pour mission, via la formation professionnelle, d'assurer les performances individuelles et collectives de ses collaborateurs. En ce qui concerne l’audit et le contrôle internes, cette mission vise autant à assurer l’amélioration continue des compétences techniques que la capacité à s’adapter à ses interlocuteurs, à savoir gérer les rapports humains. « Pour nous, » explique David Krist, Directeur Conformité, Contrôle Permanent et Juridique, « il y a d’une part le « savoir-faire », qui recouvre la maîtrise des techniques des domaines que l’on contrôle (RH, comptabilité, etc.), et le « savoir-être », qui est tout aussi important, car il permet d’avoir la bonne approche avec un opérationnel que l’on va contrôler ».